Chính sách bảo hành TP Audio

Chào mừng quý khách đến với TP Audio – nơi cung cấp các sản phẩm âm thanh chất lượng cao. Chúng tôi cam kết đem đến sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối cho quý khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu Chính sách Bảo hành của TP Audio.

1. Thời gian bảo hành: Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm của TP Audio trong khoảng thời gian quy định tại từng sản phẩm cụ thể. Thời gian bảo hành được xác định dựa trên loại sản phẩm và yêu cầu của nhà sản xuất. Quý khách vui lòng xem chi tiết thông tin bảo hành của sản phẩm trong tài liệu kèm theo hoặc trên trang web của chúng tôi.

2. Điều kiện bảo hành:

  • Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm có chứng từ mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ từ TP Audio hoặc nhà phân phối uỷ quyền.
  • Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, hoặc đã hết hạn bảo hành, sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị hỏng do sử dụng sai quy định, sửa chữa không đúng cách, hay bị va đập, rơi vỡ không được bảo hành.

3. Quy trình bảo hành:

  • Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố trong thời gian bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua thông tin được cung cấp trên website.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong việc kiểm tra và xác định sự cố của sản phẩm.
  • Nếu sự cố thuộc vào chính sách bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho quý khách.
  • Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách dựa trên điều kiện bảo hành của sản phẩm.

4. Chính sách đổi trả: Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của quý khách. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc không đúng với mô tả, quý khách có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

5. Điều khoản và điều kiện:

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho quý khách mua hàng tại TP Audio – phantanloa.com.
  • Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp lỗi do sử dụng không đúng cách hoặc do thiên tai, lũ lụt, cháy nổ, va đập, rơi vỡ, và các yếu tố bên ngoài khác.

Chúng tôi hy vọng rằng Chính sách Bảo hành của TP Audio sẽ giúp quý khách yên tâm và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Trân trọng, TP Audio !